Was Ihnen ein Website-Berater sagen würde, bevor Sie ihn beauftragen.

Was macht ein Website-Berater?

Ein Website-Berater unterstützt Sie bei Entscheidungen zu Ihrer Website, vor oder während der Erstellung. Beraten lassen können Sie sich zu Plattformwahl, Umfang, Integrationen, UX-Struktur, SEO-Risiken, Analytik, Qualitätssicherung und Planung der Inbetriebnahme. Bitten Sie Ihren Berater um eine schriftliche Liste der Entscheidungen, bei denen er Sie unterstützt, schriftlich, nicht am Telefon. Sie sollte wie eine Übersicht Ihrer offenen Fragen aussehen, nicht wie eine Auswahlliste. Auswahllisten dienen dem Verkauf. Übersichten helfen Ihnen bei der Entscheidung.

Beratung ist nicht dasselbe wie Umsetzung, auch wenn Ihr Angebot beides bündelt. Ein Tarifleitfaden beschreibt Technologieberatung als Beratung dazu, was Sie entwickeln sollten und wie: Strategie, Architektur, Systemauswahl und Überwachung der Umsetzung. Praktische technische Arbeit steht separat und folgt einer anderen Tarifgestaltung. Prüfen Sie, ob Ihr Angebot die Stunden so aufschlüsselt. Fragen Sie außerdem, welche Leistungen Sie für jede bezahlte Stunde bekommen.

Manche Berater prüfen auch Arbeit, die Sie bereits geleistet haben. Ein Unternehmen beschreibt den 1:1-Zugang zu fachkundiger Beratung, Feedback und eine Bewertung Ihrer Bemühungen, die Website in Eigenregie zu erstellen. Sinnvoll ist das, wenn Ihr Team die Website gebaut hat und Sie eine zweite Meinung einholen möchten. Die Planung Ihrer Website ist eine andere Aufgabe. Dafür beauftragen Sie einen anderen Experten. Legen Sie zuerst die Aufgabe fest, dann wählen Sie die Person aus.

Wann benötigen Sie einen Website-Berater?

Sie brauchen einen Website-Berater, wenn Ihr Projekt wesentliche Unklarheiten hat, die Sie selbst noch nicht klären können: Plattformwahl, individuelle Funktionen, Systemintegrationen, Migrationsrisiken, ein unklares Budget, Meinungsverschiedenheiten unter den Beteiligten oder Zeitdruck bei der Einführung. Gehen Sie Ihr Projekt anhand dieser Liste durch, bevor Sie etwas unterzeichnen. Können Sie einen Punkt nicht in einem Satz beantworten? Dann kommt er für eine kostenpflichtige Beratung in Frage. Wahrscheinlich sollten Sie genau damit beginnen.

Der Zeitplan wirkt sich auf Ihr Budget aus. Am nützlichsten ist Ihr Berater, bevor Sie den Leistungsumfang für das Bauprojekt unterzeichnen, solange der Umfang noch offen ist. Schon wenige Stunden Beratung können Ihnen dann helfen, zu benennen, was Sie zurückstellen, und festzulegen, wer auf Ihrer Seite welche Entscheidung verantwortet. Nach der Unterzeichnung kostet es Sie viel mehr, genau diese Fragen zu stellen. Auch die Antworten werden selten günstiger.

Möglicherweise benötigen Sie gar keine. Wenn Ihre Plattform ausgereift ist, Ihr Umfang begrenzt ist und sich Ihr Team über das Ziel einig ist, reicht möglicherweise bereits eine einfache Überprüfung Ihrer Live-Website aus. Führen Sie zunächst die kostenlose Bewertung durch und sehen Sie, wie Ihre Website abschneidet. Eine gute Bewertung von 80 bis 100 bedeutet, dass Ihr Berater weniger zu korrigieren hat. So können Sie Ihre Zeit stattdessen für die Strategie nutzen.

Was sollte ein Berater auf Ihrer Website zuerst prüfen?

Ein Berater sollte zuerst Ihre Unternehmensziele und die Struktur Ihrer Website bewerten. Bitten Sie darum, dieses Vorgehen schriftlich festzuhalten. Danach folgen Ihre Inhalte, Ihre Integrationen, Ihr SEO-Risiko, Ihre Analysedaten und die Frage, wem Ihre Website nach dem Start gehört; all das muss zusammen betrachtet werden. Die Ziele stehen vorn, weil jede technische Feststellung zu Ihrer Website an ihnen gemessen wird. Eine Feststellung ohne Ziel dahinter ist bloßes Störgeräusch.

Bitten Sie als Nächstes um eine technische Überprüfung Ihrer Live-Website, beginnend mit defekten Links und Fehlerseiten. Soll das Angebot auch SEO-Maßnahmen enthalten, gehört diese Prüfung von Anfang an dazu. Außerdem sollte der Plan Weiterleitungen, Schema, interne Verlinkung, Core Web Vitals und die Kontinuität der Berichterstattung abdecken. Lassen Sie einen dieser Punkte aus, riskieren Sie bei einer Neugestaltung Suchverkehr oder Tracking-Daten (so ein Verlust steht in keiner Kalkulation). Und oft fällt es erst auf, wenn Ihre Zahlen sinken.

Die Bewertung deckt den Teil dieser Liste ab, der sich bei einem öffentlichen Aufruf Ihrer Website sehen lässt. Ausgewertet werden Ihre Startseite und bis zu acht zufällig ausgewählte Seiten: Antwort-Header, Markup, strukturierte Daten, Überschriften, die Größe von Skripten und Bildern sowie Robots- und kanonische Signale. Aber Ihre Ziele, Ihre Analysedaten und wer bei Ihnen welche Entscheidungen trifft, bleiben dabei unsichtbar. Diese Informationen haben nur Sie, bringen Sie sie also selbst ins Gespräch ein.

Wie viel kostet ein Website-Berater?

Rechnen Sie mit etwa 75 bis 500 US-Dollar pro Stunde. Das sind allgemeine Richtpreise für Beratungsleistungen, nicht speziell auf Ihre Web-Projekte zugeschnitten. Legen Sie Ihr Angebot neben die Stufen einer solchen Richtlinie: 75 bis 150 Dollar für Einsteiger, 150 bis 300 Dollar für erfahrene Berater und 300 bis 500 Dollar oder mehr für Nischenexperten. Und an der jeweiligen Stufe sehen Sie, was Sie tatsächlich einkaufen.

Ein weiterer Leitfaden richtet sich nach der Erfahrung Ihres Beraters: Bei 0 bis 2 Jahren Berufserfahrung zahlen Sie 50 bis 100 US-Dollar pro Stunde, bei 10 oder mehr Jahren 400 bis 1.000 US-Dollar oder mehr. Wenn Sie in den USA Personal einstellen, finden Sie eine Quelle, die für Technologieberatung durchschnittlich 150 bis 250 Dollar pro Stunde angibt. Tagessätze von 1.500 bis 5.000 Dollar gibt es ebenfalls, sie eignen sich für Audits und Workshops. Und fragen Sie nach, ob die Vorbereitungszeit im Stundensatz steckt oder separat in Rechnung gestellt wird.

Die Dauer bestimmt Ihre Kosten. Sie können einen Auftrag für ein paar Stunden vergeben oder als dauerhafte Zusammenarbeit anlegen, wobei längere Projekte mit höheren Sätzen verbunden sind. Ein Marketing-Leitfaden nennt für ein Basis-Audit einen Preis ab 2.000 US-Dollar und für Rahmenverträge zwischen 1.500 und 15.000 US-Dollar pro Monat. Betrachten Sie das als Anhaltspunkte, nicht als Ihr Angebot. Und Ihr Leistungsumfang sollte den Preis bestimmen, nie umgekehrt.

Woran erkennen Sie, ob der Rat eines Beraters fundiert ist?

Ob der Rat eines Beraters taugt, erkennen Sie daran, ob man Ihnen konkrete Ergebnisse, einen schriftlichen Leistungsumfang und Ansprechpartner nennt. Bitten Sie um Fallstudien, die die gelösten geschäftlichen Probleme, die verbesserten Kennzahlen und Erfahrungen mit Unternehmen wie dem Ihren zeigen. Bekommen Sie nur Bilder fertiger Designs zu sehen, wissen Sie danach lediglich, dass jemand eine Seite ansprechend gestalten kann. Gefragt hatten Sie aber etwas anderes.

Prüfen Sie den Umfang auf Ihrer Plattform. Erkundigen Sie sich, wie Ihre Sicherheits- und Compliance-Anforderungen, Ihre Leistungs- und Skalierbarkeitsanforderungen sowie Ihre Integrationsmuster berücksichtigt werden und wie die Zusammenarbeit nach der Einführung aussieht. Lesen Sie anschließend Ihren Projektumfang durch. Darin sollte stehen, was enthalten ist, was zurückgestellt wird, wer welche Entscheidung trifft, welche Abhängigkeiten von Drittanbietern Ihren Zeitplan beeinflussen können, wie Änderungsaufträge funktionieren und wie viele Überarbeitungen Ihnen zustehen. Fehlen diese Punkte im Projektumfang, bleiben die schwierigen Aufgaben später an Ihnen hängen, und zwar genau dann, wenn sie Sie am meisten kosten.

Angenommen, ein Berater verweist in seinen Antworten nur auf Bewertungen oder Kundenstimmen oder liefert lediglich Kurzbiografien der Teammitglieder. Ein Leitfaden für Agenturen wertet das als schlechtes Zeichen. Ein seriöses Unternehmen nennt Ihnen Referenzen und lässt Sie mit den Teammitgliedern sprechen. Und überarbeitet ein SEO-Berater Ihre Website, sollten Sie jede vorgenommene Änderung einsehen können.

Kann eine automatisierte Analyse einen Website-Berater ersetzen?

Nein, die kostenlose Analyse ersetzt nicht den Berater, den Sie für Ihre Website beauftragen. Aber Sie können damit schon im ersten Gespräch mit konkreten Fakten argumentieren. Ausgewertet werden Ihre Startseite und bis zu acht ausgewählte Seiten. Außerdem erhalten Sie eine Bewertung auf einer Skala von 100, die sich aus acht gewichteten Kriterien zusammensetzt.

Die Gewichtung verteilt sich so: Architektur 15 %, Leistung 15 %, Sicherheit 12 %, Suche 12 %, Schema 10 %, KI-Bereitschaft 10 %, redaktionelle Erfahrung 10 % und Betriebszustand 16 %. Ihre Punktzahl fällt in eine der folgenden Kategorien: 80 bis 100 guter Zustand, 60 bis 79 eingeschränkt, 40 bis 59 gefährdet, 0 bis 39 veralteter Zustand. Zu jeder Säule zeigt der Bericht die passenden Belege. Und wenn Sie Ihren Berater informieren, verweisen Sie damit auf konkrete Ergebnisse statt auf Eindrücke.

Das Programm meldet sich nicht auf Ihrer Website an, liest keine Analysedaten aus, wertet keine Leistungsdaten aus und führt keine Befragungen durch. Aber eine Person, die Ihre Ziele und Ihr Budget abwägt, brauchen Sie weiterhin. Die Überprüfung dauert etwa zwei Minuten. Einmalig geben Sie Ihre geschäftliche E-Mail-Adresse an, damit Sie den Link zu Ihrem Bericht erhalten; einen Newsletter gibt es nicht. Mit Ihrem Zugang sind drei Überprüfungen pro Stunde möglich. Prüfen Sie Ihre Bewertung, bevor Sie jemanden bezahlen (es kostet Sie nichts).

Fragen und Antworten.

Weiterlesen.

1. 01Legacy-CMS-BeraterWas ein Berater bei einer alternden Plattform zuerst prüft.
2. 02Website-CheckDie Gesamtanalyse, alle acht Säulen.
3. 03Website wiederherstellenAusgefallen, gehackt oder defekt: was bleibt und was neu gebaut wird.